Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar în măsura necesară pentru a vă livra comanda și a vă sta la dispoziție. Acest document explică ce date colectăm, de ce și ce drepturi aveți. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Pe scurt
- ✓ Prelucrăm doar ce este necesarDatele marcate ca obligatorii în formularul de comandă sunt doar cele fără de care nu putem procesa comanda.
- ✓ Nu vindem niciodată datele dumneavoastrăLe transmitem numai destinatarilor fără de care comanda nu ar ajunge la dumneavoastră sau magazinul nu ar funcționa.
- ✓ Aveți drept de acces, rectificare și ștergereOricare dintre drepturi se exercită simplu – scrieți-ne la info@julivan.ro. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.
Textul complet
Apăsați pentru a desfășura fiecare capitol.
1. Cine este operatorul
ChildHood s.r.o.
Škultétyho 535/42
949 01 Nitra
Slovacia
Număr de înregistrare (IČO): 54293243
E-mail: info@julivan.ro
Înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Districtual Nitra, secțiunea Sro, nr. de înregistrare 56218/N
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră, scrieți-ne la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce date prelucrăm
La plasarea comenzii
Nume și prenume, e-mail, telefon, adresa de livrare și de facturare, conținutul comenzii, datele privind plata.
La cumpărarea pe firmă
Suplimentar: denumirea firmei, CUI, cod TVA.
Cont de client
E-mail, parolă în formă criptată, istoricul comenzilor.
Newsletter
E-mail, nume.
La contactarea serviciului clienți
Datele pe care ni le comunicați în mesaj.
La vizitarea site-ului
Cookie-uri, adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, comportamentul pe site.
Datele marcate ca obligatorii în formularul de comandă sunt doar cele fără de care nu putem procesa comanda.
3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei
Procesarea comenzii, livrarea și comunicarea despre comandă
Temei: executarea contractului · Durată: pe durata contractului și a termenului de garanție
Documente contabile și fiscale
Temei: obligație legală · Durată: 10 ani
Reclamații și retururi
Temei: executarea contractului și obligație legală · Durată: 4 ani de la soluționare
Cont de client
Temei: executarea contractului · Durată: până la ștergerea contului
Newsletter și e-mailuri de marketing
Temei: consimțământ, respectiv interes legitim în cazul clienților existenți · Durată: până la retragerea consimțământului
Evaluarea cumpărăturii
Temei: interes legitim · Durată: până la opoziție
Analiză și publicitate
Temei: consimțământul acordat în bannerul de cookie-uri · Durată: în funcție de tipul cookie-ului
Prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor în justiție
Temei: interes legitim · Durată: conform termenelor de prescripție
4. Cui transmitem datele
Nu transmitem datele nimănui care nu are nevoie de ele pentru ca dumneavoastră să primiți comanda sau pentru ca magazinul să funcționeze. Este vorba despre următoarele categorii de destinatari:
- Firme de curierat – nume, adresă, telefon și e-mail, pentru livrarea coletului
- Furnizori de servicii de plată – pentru procesarea plății
- Operatorul platformei de e-commerce și al găzduirii
- Firma de contabilitate – pentru documentele fiscale
- Instrumente de e-mail marketing – dacă v-ați abonat la newsletter
- Instrumente de analiză și publicitate – dacă ați acordat consimțământul în bannerul de cookie-uri
Toți destinatarii sunt obligați la confidențialitate și prelucrează datele numai conform instrucțiunilor noastre. Nu vindem niciodată datele dumneavoastră.
Transferul în afara UE
Unele instrumente de analiză și publicitate pot prelucra datele și în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul este asigurat prin clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau printr-o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție.
5. Drepturile dumneavoastră
- Dreptul de acces – să aflați ce date prelucrăm despre dumneavoastră și să primiți o copie
- Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau să le completați pe cele incomplete
- Dreptul la ștergere – dacă datele nu mai sunt necesare și nu există o obligație legală de păstrare
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format citibil automat
- Dreptul la opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim, inclusiv marketingul direct
- Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Oricare dintre aceste drepturi se exercită simplu – scrieți-ne la info@julivan.ro. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.
Abonarea la newsletter poate fi anulată și direct, prin linkul din subsolul oricărui e-mail primit de la noi.
6. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că prelucrăm datele cu încălcarea legii, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
În România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Web: www.dataprotection.ro
În Slovacia, unde își are sediul operatorul:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovacia
Web: dataprotection.gov.sk
7. Securitatea datelor
Transferul datelor între browserul dumneavoastră și magazinul nostru este criptat prin protocolul HTTPS. Accesul la datele cu caracter personal îl au numai persoanele care au nevoie de el pentru activitatea lor și care sunt obligate la confidențialitate. Parolele conturilor de client sunt păstrate exclusiv în formă criptată.
8. Modificări ale acestui document
Putem actualiza periodic acest document. Versiunea actuală este întotdeauna publicată pe această pagină.
Aveți o întrebare despre prelucrarea datelor dumneavoastră? Scrieți-ne la info@julivan.ro.