Schimbarea și returnarea produselor

Trimiterea bunurilor la adresă (costurile în acest caz sunt suportate de cumpărător):
julivan
ChildHood s.r.o.
Mostná 58
94901 Nitra
Slovacia

 

Formular de Retur și Schimb Produse

 

1. Condiții Generale de Retragere din Contract

1.1. Cumpărătorul ia la cunoștință că, printre altele, nu se poate retrage din contractul de vânzare-cumpărare pentru livrarea de bunuri care au fost modificate conform dorinței cumpărătorului sau pentru persoana sa, din contractul de vânzare-cumpărare pentru livrarea de bunuri perisabile, precum și a bunurilor care au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri după livrare, din contractul de vânzare-cumpărare pentru livrarea de bunuri în ambalaj sigilat, pe care consumatorul le-a desigilat și care nu pot fi returnate din motive de igienă, și din contractul de vânzare-cumpărare pentru livrarea de înregistrări audio sau video ori programe informatice, în cazul în care a rupt ambalajul original al acestora.

1.2. În cazul în care nu este vorba despre o situație menționată la Art. 1.1. sau despre un alt caz în care nu se poate retrage din contractul de vânzare-cumpărare, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 30 de zile de la preluarea bunurilor. În cazul în care obiectul contractului de vânzare-cumpărare îl constituie mai multe tipuri de bunuri sau livrarea mai multor părți, acest termen curge de la data preluării ultimei livrări de bunuri. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare trebuie trimisă vânzătorului în termenul menționat în propoziția anterioară. Pentru a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, cumpărătorul poate utiliza formularul model furnizat de vânzător, care constituie o anexă la termenii și condițiile comerciale. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare poate fi trimisă de către cumpărător, printre altele, la adresa sediului vânzătorului sau la adresa de e-mail a vânzătorului info@julivan.ro.

1.3. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare conform Art. 2.2., contractul de vânzare-cumpărare se anulează de la început. Bunurile trebuie returnate de către cumpărător vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la data expedierii retragerii din contractul de vânzare-cumpărare către vânzător. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, cumpărătorul suportă costurile asociate cu returnarea bunurilor către vânzător, chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poșta obișnuită din cauza naturii lor.

1.4. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare conform Art. 2.2., vânzătorul va rambursa sumele primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea cumpărătorului din contractul de vânzare-cumpărare, în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. De asemenea, vânzătorul are dreptul de a returna prestația furnizată de cumpărător la returnarea bunurilor de către cumpărător sau prin alt mod, cu condiția ca cumpărătorul să fie de acord și să nu îi genereze costuri suplimentare. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să ramburseze sumele primite cumpărătorului înainte ca acesta să returneze bunurile sau să dovedească că a expediat bunurile către vânzător.

1.5. Vânzătorul este îndreptățit să compenseze unilateral creanța sa privind despăgubirile rezultate din deteriorarea bunurilor cu creanța cumpărătorului privind rambursarea prețului de achiziție.

1.6. În cazurile în care cumpărătorul are dreptul, în conformitate cu prevederea Art. 1.2., să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul este de asemenea îndreptățit să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare în orice moment, până la preluarea bunurilor de către cumpărător. Într-un astfel de caz, vânzătorul va rambursa cumpărătorului prețul de achiziție fără întârziere nejustificată, prin transfer bancar în contul indicat de cumpărător.

1.7. Dacă împreună cu bunul este oferit cumpărătorului un cadou, contractul de donație dintre vânzător și cumpărător este încheiat sub condiția rezolutorie conform căreia, în cazul retragerii cumpărătorului din contractul de vânzare-cumpărare, contractul de donație privind un astfel de cadou își pierde efectul, iar cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului, împreună cu bunul, și cadoul primit.

1.8. Perioada extinsă de retur de 30 de zile, ca avantaj al achiziției la noi, este valabilă începând cu data de 15.07.2025.